ALGEMENE VOORWAARDEN

Algemene algemene voorwaarden met klantinformatie

Wij bij Matcha Kāru vinden het gemakkelijk en ongecompliceerd. Dit geldt met name voor onze klantenservice en onze algemene voorwaarden. Uw tevredenheid is erg belangrijk voor ons en we doen er alles aan om u snel en competent te ondersteunen. Dus als er iets onduidelijk moet zijn, neem dan op elk moment contact met ons op en wij zorgen meteen voor uw bezorgdheid. Veel plezier met de kleine lettertjes.

Inhoudsopgave

1. domein
2. Conclusie van het contract
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Deliverings- en verzendvoorwaarden
6. Contractduur en beëindiging van het contract voor abonnementscontracten
7. Behoud van titel
8. Aansprakelijkheid voor defecten (garantie)
9. Verwijdering van actievouchers
10. Verwijdering van cadeaubonnen
11. Toepasselijke wetgeving
12. Jurisdictie
13. Alternatieve geschillenbeslechting

1) reikwijdte

1.1Deze algemene algemene voorwaarden (hierna "AGB") van 858 Handels GmbH (hierna "verkoper") zijn van toepassing op alle contracten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "klant") met de verkoper met de verkoper met de verkoper met de verkoper met de verkoper met de verkoper met betrekking tot de levering Zijn online -shop is voltooid. Dit is in tegenspraak met de opname van de eigen voorwaarden van de klant, tenzij er iets anders is overeengekomen.

1.2Deze algemene voorwaarden zijn dienovereenkomstig van toepassing op contracten voor de levering van vouchers, op voorwaarde dat er niet enigszins afwijken.

1.3Consumenten in de zin van deze algemene voorwaarden is elke natuurlijke persoon die een juridische transactie concludeert voor doeleinden die meestal kunnen worden toegeschreven aan hun commercial of hun onafhankelijke professionele activiteit.

1.4Ondernemers in de zin van deze algemene voorwaarden zijn een natuurlijke of juridische persoon of een juridisch partnerschap dat handelt bij de uitoefening van hun commerciële of onafhankelijke professionele activiteit wanneer de juridische transactie wordt afgesloten.

1.5Afhankelijk van de productbeschrijving van de verkoper kan het onderwerp van het contract zowel de aankoop van goederen zijn door middel van een mallel -levering als de aankoop van goederen door middel van een permanente levering (hierna "abonnementscontract"). In het abonnementscontract verbindt de verkoper zich om de contractueel verschuldigde goederen aan de klant te leveren voor de duur van de overeengekomen contracttermijn in de contractueel verschuldigde tijdsintervallen.

2) Contractconclusie

2.1De productbeschrijvingen in de online winkel van de verkoper vertegenwoordigen geen bindende aanbiedingen van de kant van de verkoper, maar dienen om een ​​bindend aanbod van de klant in te dienen.

2.2De klant kan het aanbod indienen via het online bestelformulier geïntegreerd in de online winkel van de verkoper. Na het plaatsen van de geselecteerde goederen in het virtuele winkelwagentje en het ondergaan van het elektronische bestelproces, geeft de klant een wettelijk bindend contractaanbod met betrekking tot de goederen in het winkelwagentje.

2.3De verkoper kan de aanbieding van de klant binnen vijf dagen accepteren,

• door de klant een schriftelijke bestelbevestiging of een bestelbevestiging in tekstformulier (fax of e -mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de bestelbevestiging beslissend is in de klant, of
• door de klant aan de klant te bieden, met de toegang van de goederen tot de klant, of
• door de klant te vragen te betalen na het indienen van ze.

Als er verschillende van de bovengenoemde alternatieven zijn, wordt het contract afgesloten op het moment dat een van de bovengenoemde alternatieven eerst plaatsvindt. De deadline voor het accepteren van het aanbod begint te lopen op de dag nadat de klant is verzonden en eindigt met het einde van de vijfde dag, die volgt op het verzenden van het aanbod. Als de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de bovengenoemde periode accepteert, geldt dit als een afwijzing van het aanbod met als gevolg dat de klant niet langer gebonden is aan zijn intentieverklaring.

2.4Bij het selecteren van een door PayPal aangeboden betaalmethode wordt de betalingsverwerking uitgevoerd via de betalingsdienstverlener PayPal (Europa) S.à R.L. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: "PayPal"), onder de geldigheid van de PayPal-gebruiksvoorwaarden https://www.paypal.com/de/Webapps/MPP/UA/Useragreem vol Of-als de klant geen PayPal-rekening heeft-met de geldigheid van de voorwaarden voor betalingen zonder een PayPal-account, https://www.paypal.com/de/Webapps/MPP/UA/Privacywax-full. Als de klant betaalt door middel van een betaalmethode die door PayPal wordt aangeboden in het online bestelproces, legt de verkoper al de acceptatie van de aanbieding van de klant uit op het moment dat de klant op de knop klikt die het bestelproces voltooit.

2.5Bij het kiezen van de betaalmethode "Amazon -betalingen" (tijdelijk niet beschikbaar vanwege technische problemen.)Als de betaling wordt uitgevoerd via de betalingsserviceprovider Amazon Payments Europe S.C.A., 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (hierna: "Amazon"), onder de geldigheid van de Amazon Payments Europe Usage Agreement, zichtbaar bij https://payments.amazon.de/Hulp/201751590. Als de klant selecteert als een betaalmethode als onderdeel van het online bestelproces "Amazon Payment", geeft hij ook een betalingsorder aan Amazon door op de knop te klikken die het bestelproces concludeert. In dit geval legt de verkoper al de acceptatie van de aanbieding van de klant uit op het moment dat de klant het betalingsproces activeert door op de knop te klikken die het bestelproces beëindigt.

2.6Bij het indienen van een aanbieding via het online bestelformulier van de verkoper wordt de contracttekst opgeslagen door de verkoper na het afsluiten van het contract en de klant in tekstformulier (bijv. E -mail, fax of brief) verzonden na het verzenden van zijn bestelling. De toegang van de verkoper tot het contract is niet toegankelijk. Als de klant een gebruikersaccount in de online winkel van de verkoper heeft ingesteld voordat hij zijn bestelling verzendt, zijn de bestelgegevens op de website van de verkoper gearchiveerd en kunnen de klant gratis worden opgeroepen via zijn wachtwoordbeveiligde gebruikersaccount, met vermelding van de correspondering Inloggegevens.

2.7Voordat de bestelling wordt geplaatst met behulp van het online bestelformulier van de verkoper, kan de klant mogelijke invoerfouten herkennen door de informatie op het scherm zorgvuldig te lezen. Een effectief technisch middel voor een betere detectie van invoerfouten kan de vergrotingsfunctie van de browser zijn, met de hulp waarvan het display op het scherm wordt vergroot. De klant kan zijn vermeldingen corrigeren als onderdeel van het elektronische bestelproces via het gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat hij op de knop klikt, die het bestelproces voltooit.

2.8Alleen de Duitse taal is beschikbaar voor de conclusie van het contract.

2.9Bestelverwerking en contactpersoon vinden meestal plaats via e -mail en geautomatiseerde bestelverwerking. De klant moet ervoor zorgen dat het e-mailadres voor bestelverwerking correct is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder moet de klant bij het gebruik van spamfilters ervoor zorgen dat alle derden die door de verkoper zijn verzonden of de derde partij die met de bestelverwerking kan worden verzonden, kunnen worden verzonden.

3) Recht op terugtrekking

3.1Consumenten hebben over het algemeen recht op een terugtrekkingrecht.

3.2Meer informatie over de annuleringsrecht komt voort uit het annuleringsbeleid van de verkoper.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1Tenzij anders het gevolg is van de productbeschrijving van de verkoper, zijn de gegeven prijzen totale prijzen die de wettelijke omzetbelasting bevatten. Indien nodig worden extra leverings- en verzendkosten afzonderlijk gespecificeerd in de respectieve productbeschrijving.

4.2In het geval van leveringen aan landen buiten de Europese Unie kunnen er extra kosten zijn dat de verkoper niet verantwoordelijk is en die door de klant moeten worden gedragen. Dit omvat bijvoorbeeld de kosten voor de overdracht van geld door kredietinstellingen (bijv. Overdrachtskosten, wisselkoerskosten) of belastingbelasting of belastingen (bijv. Tarieven). Dergelijke kosten kunnen ook worden gemaakt op het gebied van geld overdracht als de levering niet plaatsvindt naar een land buiten de Europese Unie, maar de klant de betaling doet vanuit een land buiten de Europese Unie.

4.3De betalingsopties worden/worden aan de klant in de online winkel van de verkoper meegedeeld.

4.4Als de vooruitbetaling is overeengekomen door de overdracht van de bank, is de betaling onmiddellijk nadat het contract is afgesloten als de partijen niet op een zijdelingsdatum zijn overeengekomen.

4.5Als een betalingsmethode wordt aangeboden via de betalingsdienst "PayPal", wordt de betalingsverwerking uitgevoerd via PayPal, waarbij PayPal ook de services van de derde betalingsdienst kan gebruiken. Als de verkoper ook betaalmethoden aanbiedt via PayPal, waarin hij van tevoren tegen de klant is (bijvoorbeeld factuuraankoop of betaling in termijnen), onthoudt hij van betalingsclaims aan PayPal of de door PayPal en de klant aan PayPal of de betalingsserviceprovider. Voordat de toewijzingsverklaring van de verkoper wordt geaccepteerd, voert PayPal en de Payment Service Provider in opdracht van PayPal met behulp van de verzonden klantgegevens een kredietcontrole uit. De verkoper behoudt zich het recht voor om de geselecteerde betaalmethode te weigeren in geval van een negatief testresultaat. Als de geselecteerde betaalmethode is goedgekeurd, moet de klant het factuurbedrag betalen binnen de overeengekomen betalingsperiode of in de overeengekomen betalingsintervallen. In dit geval kan hij alleen PayPal of de PayPal -aanbieder van PayPal met schuld geven. De verkoper blijft echter ook verantwoordelijk voor algemene vragen van klanten in het geval van een aftrek van claims. B. voor goederen, levertijd, verzending, aangiften, klachten, annuleringsverklaringen en bepalingen of credits.

4.6Bij het selecteren van een betalingsmethode die wordt aangeboden door de betalingsdienst "Shopify Betalingen", wordt de betalingsverwerking uitgevoerd via de betalingsdienstverlener Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe" ). De individuele betalingsmethoden die via Shopify -betalingen worden aangeboden, worden op de hoogte gebracht van de klant in de online winkel van de verkoper. Om betalingen af ​​te handelen, kan Stripe andere betalingsdiensten gebruiken, waarvoor speciale betalingsvoorwaarden van toepassing kunnen zijn, waarnaar de klant afzonderlijk kan worden verwezen. Meer informatie over "Shopify -betalingen" is op internet op internet https://www.shopify.com/legaal/Voorwaarden speels-de beschikbaar.

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1Als de verkoper de verzending van de goederen aanbiedt, vindt de levering plaats binnen het bezorggebied dat door de verkoper is gespecificeerd naar het door de klant verstrekte afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Bij het verwerken van de transactie is het afleveringsadres dat is opgegeven in de orderverwerking van de verkoper beslissend. Bij de afwijking hiervan is bij het selecteren van de PayPal -betalingsmethode het afleveradres dat door de klant is opgeslagen op het moment van betaling bij PayPal beslissend.

5.2Als de levering van de goederen mislukt om redenen waarvoor de klant verantwoordelijk is, draagt ​​de klant de juiste kosten voor de verkoper. Dit is niet van toepassing op het oog op de kosten voor de rendement als de klant zijn recht op intrekking effectief uitoefent. Voor de retourkosten is de verordening die is gemaakt in het annuleringsbeleid van de verkoper van toepassing als het herstelrecht effectief is.

5.3Als de klant fungeert als een ondernemer, gaat het risico van willekeurige ondergang en de willekeurige verslechtering van de verkochte goederen aan de klant door zodra de verkoper de zaak heeft geleverd aan de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling die anders is ontworpen om te dragen om te dragen uit de verzending. Als de klant als consument fungeert, wordt het risico van willekeurige ondergang en de willekeurige verslechtering van de verkochte goederen over het algemeen alleen overgedragen aan de klant of een persoon die recht heeft op de goederen te ontvangen. In afwijking hiervan wordt het risico van willekeurige ondergang en de willekeurige verslechtering van de verkochte goederen al overgedragen aan de klant voor consumenten zodra de verkoper de zaak heeft geleverd aan de expediteur, de vervoerder of de persoon of de instelling die is Anders bedoeld om de verzending uit te voeren, als de klant, de vrachtleider of de anders beoogde persoon of instelling om de verzending uit te voeren, de uitvoering in opdracht gaf en de verkoper de klant of instelling niet eerder heeft verteld.

5.4De verkoper behoudt zich het recht voor om zich uit het contract op te nemen in geval van geen correcte of niet -proper zelfafgave. Dit is alleen van toepassing in het geval dat de niet -levering niet moet worden vertegenwoordigd door de verkoper en dat hij een specifiek dekbedrijf met de leverancier heeft voltooid met de vereiste zorg. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. In het geval van niet -beschikbaarheid of de enige gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen, wordt de klant onmiddellijk geïnformeerd en wordt de overweging onmiddellijk vergoed.

5.5Ophalen is om logistieke redenen niet mogelijk.

5.6Vouchers worden als volgt aan de klant verstrekt:

• door download
• per email

6) Duur van het contract en beëindiging van het contract voor abonnementscontracten

6.1Abonnementscontracten worden voor onbepaalde tijd gesloten en kunnen op elk gewenst moment door de klant worden beëindigd zonder naleving van een opzegtermijn.

6.2Het recht op buitengewone beëindiging om een ​​belangrijke reden blijft onaangetast. Er is een belangrijke reden als van het beëindigingsgedeelte kan worden verwacht dat het de contractuele relatie tot de overeengekomen beëindiging voortzet of tot het verstrijken van een opzegtermijn.

6.3Beëindigingen kunnen schriftelijk worden gemaakt, in tekstvorm (bijvoorbeeld per e -mail) of in elektronische vorm via het beëindigingsapparaat (beëindigingsknop) die door de verkoper op zijn website is verstrekt.

7) Verwijdering van titel

Als de verkoper van tevoren arriveert, behoudt hij zich het eigendom van de geleverde goederen voor totdat de verschuldigde aankoopprijs volledig is betaald.

8) Aansprakelijkheid voor defecten (garantie)

8.1Tenzij anders voortgekomen uit de volgende voorschriften, zijn de bepalingen van de wettelijke aansprakelijkheid voor defecten van toepassing. Anders dan dit geldt voor contracten voor de levering van goederen:

8.2Als de klant als ondernemer fungeert,

• De verkoper heeft de keuze voor het type aanvullende prestaties;
• In het geval van nieuwe goederen is de beperkingsperiode voor defecten één jaar na de levering van de goederen;
• De rechten en claims voor defecten zijn uitgesloten van gebruikte goederen;
• De beperkingsperiode begint niet opnieuw als er een vervangingsafgifte is als onderdeel van de aansprakelijkheid voor defecten.

8.3De aansprakelijkheidsbeperkingen en deadline -reducties, die hierboven zijn gereguleerd, zijn niet van toepassing

• Voor claims voor schade en kosten van de klant,
• In het geval dat de verkoper frauduleus het defect heeft verborgen,
• Voor goederen die zijn gebruikt voor een gebouw volgens hun gebruikelijke gebruik en wiens tekort heeft veroorzaakt,
• Voor een mogelijk bestaande verplichting van de verkoper om updates te bieden voor digitale producten, voor contracten voor de levering van goederen met digitale elementen.

8.4Bovendien is het van toepassing op ondernemers dat de wettelijke beperkingsperioden onaangetast blijven voor een wettelijke rechtsricht dat kan bestaan.

8.5Als de klant fungeert als een handelaar I.S.D. § 1 HGB, is het commerciële onderzoek en de klacht vereist in overeenstemming met § 377 HGB. Als de klant de meldingsverplichtingen daar niet doet, worden de goederen als goedgekeurd beschouwd.

8.6Als de klant als consument fungeert, wordt hem gevraagd om de geleverde goederen te claimen met duidelijke transportschade aan de leverancier en om de verkoper te informeren. Als de klant hier niet aan voldoet, heeft dit geen effect op zijn juridische of contractuele claims voor defecten.

9) Vouchers inlossen

9.1Vouchers die de verkoper gratis heeft uitgegeven als onderdeel van reclamecampagnes met een bepaalde geldigheidsduur en die niet door de klant kunnen worden gekocht (hierna aangeduid als "actievouchers") kunnen alleen worden ingewisseld in de online winkel van de verkoper en alleen in de opgegeven periode.

9.2Individuele producten kunnen worden uitgesloten van de voucher -campagne als er een overeenkomstige beperking is van de inhoud van de actievoucher.

9.3Actievouchers kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is voltooid. De daaropvolgende offseting is niet mogelijk.

9.4Met een bestelling kunnen verschillende actievouchers ook worden ingewisseld.

9.5De waarde van de goederen moet op zijn minst overeenkomen met het bedrag van de actievoucher. Alle resterende krediet wordt niet vergoed door de verkoper.

9.6Als de waarde van de actievoucher niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan een van de andere betaalmethoden die de verkoper aangeboden worden geselecteerd om het verschil te betalen.

9.7Het krediet van een actievoucher wordt niet in contanten of rente betaald.

9.8De promotionele voucher wordt niet vergoed als de klant de goederen die zijn betaald met de Action Voucher geheel of gedeeltelijk als onderdeel van zijn wettelijke intrekking recht retourneert.

9.9De actievoucher is overdraagbaar. De verkoper kan de respectieve eigenaar bieden die de promotievoucher in de online shop van de verkoper inlossert met een bevrijdend effect. Dit is niet van toepassing als de verkoper kennis of grof nalatige onwetendheid heeft van niet -autorisatie, arbeidsongeschiktheid voor bedrijven of het gebrek aan autorisatie om de respectieve eigenaar te vertegenwoordigen.

10) Afzien van cadeaubonnen

10.1Vouchers die kunnen worden gekocht via de online winkel van de verkoper (hierna "Gift Vouchers" ") kunnen alleen worden ingewisseld in de online winkel van de verkoper, tenzij anders uit de voucher komt.

10.2Geschenkvouchers en resterende cadeauvouchers kunnen worden ingewisseld tegen het einde van het derde jaar na het jaar van winkelen met vouchers. Het resterende krediet wordt aan de klant bijgeschreven tot de vervaldatum.

10.3Geschenkvouchers kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is voltooid. De daaropvolgende offseting is niet mogelijk.

10.4Met een bestelling kunnen verschillende cadeaubonnen ook worden ingewisseld.

10.5Giftvouchers kunnen alleen worden gebruikt voor de aankoop van goederen en om geen andere cadeaubonnen te kopen.

10.6Als de waarde van de geschenkvoucher niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan een van de andere betaalmethoden die de verkoper aangeboden worden geselecteerd om het verschil te betalen.

10.7Het krediet van een geschenkvoucher wordt noch betaald in contanten of rente.

10.8De cadeaubon is overdraagbaar. De verkoper kan de respectieve eigenaar bieden die de cadeauvoucher in de online winkel van de verkoper inlosst met een bevrijdend effect. Dit is niet van toepassing als de verkoper kennis of grof nalatige onwetendheid heeft van niet -autorisatie, arbeidsongeschiktheid voor bedrijven of het gebrek aan autorisatie om de respectieve eigenaar te vertegenwoordigen.

11) Toepasselijk recht

Voor alle juridische relaties tussen de partijen is de wet van de Federale Republiek Duitsland van toepassing op de uitsluiting van de wetten over de internationale aankoop van mobiele goederen. In het geval van consumenten is deze wettelijke keuze alleen van toepassing als de bescherming die wordt verleend door verplichte bepalingen van de wet van de staat waarin de consument zijn gewone verblijf heeft, wordt ingetrokken.

12) Plaats van jurisdictie

Als de klant optreden als handelaar, juridische entiteit onder het overheidsrecht of een speciaal fonds op basis van het overheidsrecht gebaseerd op het grondgebied van de Federale Republiek Duitsland, is de exclusieve plaats van jurisdictie voor alle geschillen van dit contract het hoofdkantoor van de verkoper. Als de klant buiten het grondgebied van de Federale Republiek Duitsland is gevestigd, is de plaats van de plaats van jurisdictie van de verkoper voor alle geschillen van dit contract als het contract of de claims van het contract kunnen worden toegeschreven aan de professionele of commerciële activiteit van de klant. In de bovenstaande gevallen heeft de verkoper echter het recht om de rechtbank op de stoel van de klant te bellen.

13) Alternatieve geschillenbeslechting

De EU -commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting op internet op de volgende link: https://ec.europa.eu/Consumenten/ODR

Dit platform dient als een contactpunt voor buitengerechtelijke resolutie van geschillen van online aankoop- of servicecontracten waarbij een consument bij betrokken is.