Fais tes achats en toute sécurité et savoure-les en toute sérénité.
On veut te faire plaisir avec nos thés. Pour que tout se passe bien, on te garantit ces points à chaque commande :
Une livraison rapide avec DHL
Tu aimes attendre ? Nous non plus. C’est pourquoi : les commandes sont toujours expédiées sous 48 heures. 1 à 2 jours plus tard, DHL te livre ton colis. Livraison gratuite à partir de 29 €.
Retour gratuit
Tu t’es trompé en commandant ? La tasse n’est pas tout à fait comme tu l’imaginais ? On reprend volontiers ta commande sans frais (pour les commandes en Allemagne). Envoie-nous simplement un e-mail sans formalisme à service@matcha-karu.de et on t’enverra ton étiquette de retour.
Notre promesse de plaisir
Le matcha, ce n’est pas trop ton truc ? Dommage, mais les goûts et les couleurs ne se discutent pas. Écris-nous et on t’enverra un autre thé ou on te remboursera ta commande (valable uniquement pour les boîtes de 30 g).