Bol à matcha (Chawan) | Satoyama

Infos GSPR pour notre boutique de thé – Matcha Karu

Responsable :
858 Handels GmbH
, Humboldtstr. 6
, 70178 Stuttgart
, Allemagne

Téléphone : 0251-981157-2967
E-mail : service@matcha-karu.de

Directeurs généraux : Jan Fladung & Simon Raab

Infos sur les produits et la sécurité selon le GSPR

Nos produits sont commercialisés conformément aux exigences du règlement général sur la sécurité des produits (GSPR). On veille notamment aux aspects suivants :

1. Sécurité des produits :
   toutes les variétés de thé que nous importons, conditionnons et commercialisons respectent les règles de sécurité européennes en vigueur. On effectue régulièrement des contrôles qualité pour s’assurer que nos produits sont sans danger pour le consommateur final.

2. Traçabilité :
   on garantit la traçabilité de nos thés grâce à un étiquetage clair des produits, avec des informations sur :

   • l’origine (pays et région de culture du thé)
   • Date de conditionnement
   • Date limite de consommation
   • Certification bio (DE-ÖKO-006)

3. Obligations d'étiquetage :
   nos thés sont vendus conformément à la réglementation européenne en matière d'étiquetage des produits. Les emballages comportent toutes les informations nécessaires, notamment :

   • Nom du produit
   • Ingrédients
   • Pays d'origine
   • Allergènes (le cas échéant)
   • Certification bio

4. Certification bio :
   Notre entreprise est certifiée bio selon la norme DE-ÖKO-006. Le certificat est disponible sur notre site web.

5. Gestion des risques :
   en cas de risques liés à la sécurité de nos produits, on a mis en place des procédures claires pour un rappel rapide et pour informer les consommateurs. N'hésite pas à nous contacter si tu soupçonnes un problème ou si tu as une réclamation, en utilisant les coordonnées indiquées.

6. Informations aux consommateurs :
   on est à la disposition de nos clients à tout moment pour répondre à leurs questions sur l'utilisation en toute sécurité de nos produits. Notre service client est joignable via les canaux mentionnés ci-dessus.