Términos del servicio

Términos y condiciones generales con información del cliente

Nos gusta en Matcha Kāru es fácil y sin complicaciones. Esto se aplica particularmente a nuestro servicio al cliente y a nuestros términos y condiciones. Su satisfacción es muy importante para nosotros y hacemos todo lo posible para apoyarlo de manera rápida y competente. Entonces, si algo no debe estar claro, póngase en contacto con nosotros en cualquier momento y nos encargaremos de su preocupación de inmediato. Diviértete con la impresión pequeña.

Tabla de contenido

1. alcance
2. Conclusión del contrato
3. Derecho a retirada
4. Precios y términos de pago
5. Condiciones de entrega y envío
6. Duración y terminación del contrato del contrato de suscripción Contratos
7. Retencion de TITULO
8. Responsabilidad por defectos (garantía)
9. Eliminación de cupones de acción
10. Eliminación de cupones de regalo
11. Ley aplicable
12. Lugar de jurisdicción
13. Resolución de conflicto alternativa

1 Alcance

1.1Estos términos y condiciones generales (en adelante "AGB") de 858 Handels GmbH (en adelante "Vendedor") se aplican a todos los contratos para la entrega de bienes que un consumidor o emprendedor (en adelante "Cliente") con el vendedor con respecto a los de Su puesta en línea está completa. Esto contradice la inclusión de las propias condiciones del cliente, a menos que se haya acordado algo más.

1.2Estos términos y condiciones se aplican en consecuencia para los contratos para la entrega de cupones, siempre que no haya algo desviado.

1.3Los consumidores en el sentido de estos términos y condiciones son todas las personas naturales que concluyen una transacción legal para fines que se pueden atribuir principalmente a su comercial ni a su actividad profesional independiente.

1.4Los empresarios en el sentido de estos términos y condiciones son una persona natural o legal o una sociedad legal que actúa en el ejercicio de su actividad profesional comercial o independiente cuando se concluye la transacción legal.

1.5Dependiendo de la descripción del producto del vendedor, el tema del contrato puede ser tanto la compra de bienes mediante una entrega malal como la compra de bienes mediante una entrega permanente (en adelante "contrato de suscripción"). En el contrato de suscripción, el vendedor se compromete a entregar los bienes adeudados contractualmente al cliente durante la duración del contrato acordado en los intervalos de tiempo adeudados contractualmente.

2) Conclusión del contrato

2.1Las descripciones de productos contenidas en la tienda en línea del vendedor no representan una oferta vinculante por parte del vendedor, sino que sirven para enviar una oferta vinculante del cliente.

2.2El cliente puede enviar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del vendedor. Después de colocar los productos seleccionados en el carrito de compras virtual y someterse al proceso de pedido electrónico, el cliente ofrece una oferta de contrato legalmente vinculante en relación con los productos contenidos en el carrito de compras.

2.3El vendedor puede aceptar la oferta del cliente dentro de los cinco días,

• Enviando al cliente una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en formulario de texto (fax o correo electrónico), por lo que la recepción de la confirmación del pedido es decisiva en el cliente, o
• proporcionando al cliente al cliente, el acceso de los productos al cliente, o
• pidiendo al cliente que pague después de enviarlo.

Si hay varias de las alternativas antes mencionadas, el contrato se concluye en el momento en que una de las alternativas mencionadas se produce primero. La fecha límite para aceptar la oferta comienza a funcionar el día después de que el cliente sea enviado y termine con el final del quinto día, lo que sigue al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del período mencionado anteriormente, esto se aplica como un rechazo de la oferta con el resultado de que el cliente ya no está vinculado a su declaración de intención.

2.4Al seleccionar un método de pago ofrecido por PayPal, el procesamiento de pagos se lleva a cabo a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europa) S.à R.L. et cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante: "PayPal"), bajo la validez de los Términos de uso de PayPal https://www.paypal.com/Delaware/WebApps/MPP/Ua/UserAgreem lleno O si el cliente no tiene una cuenta de PayPal con la validez de las condiciones para los pagos sin una cuenta de PayPal, https://www.paypal.com/Delaware/WebApps/MPP/Ua/PrivacyWax-Full. Si el cliente paga mediante un método de pago ofrecido por PayPal en el proceso de pedido en línea, el vendedor ya explica la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que el cliente hace clic en el botón que completa el proceso de pedido.

2.5Al elegir el método de pago "Amazon Payments" (temporalmente no está disponible debido a problemas técnicos.)Si el pago se lleva a cabo a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe S.C.A., 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo (en adelante: "Amazon"), bajo la validez del Acuerdo de uso de Europa de Amazon Payments, visible en https://payments.amazon.de/Ayuda/201751590. Si el cliente selecciona como método de pago como parte del proceso de pedido en línea "Pago de Amazon", también le da una orden de pago a Amazon haciendo clic en el botón que concluye el proceso de pedido. En este caso, el vendedor ya explica la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que el cliente desencadena el proceso de pago haciendo clic en el botón que concluye el proceso de pedido.

2.6Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el Vendedor guarda el texto del contrato después de la conclusión del contrato y envió al Cliente en formulario de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después de enviar su pedido. El acceso del vendedor al contrato no es accesible. Si el cliente ha configurado una cuenta de usuario en la tienda en línea del vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido en el sitio web del vendedor se archivan y el cliente puede llamar de forma gratuita a través de su cuenta de usuario protegida por contraseña, indicando la correspondiente Datos de inicio de sesión.

2.7Antes de realizar el pedido utilizando el formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede reconocer posibles errores de entrada leyendo cuidadosamente la información que se muestra en la pantalla. Un medio técnico efectivo de mejor detección de errores de entrada puede ser la función de ampliación del navegador, con la ayuda de la cual la pantalla se amplía en la pantalla. El cliente puede corregir sus entradas como parte del proceso de pedido electrónico a través de las funciones habituales del teclado y el mouse hasta que haga clic en el botón, lo que completa el proceso de pedido.

2.8Solo el idioma alemán está disponible para la conclusión del contrato.

2.9El procesamiento y el contacto de pedidos generalmente tienen lugar por correo electrónico y procesamiento automatizado de pedidos. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada para el procesamiento de pedidos sea correcta para que los correos electrónicos enviados por el vendedor puedan recibirse en esta dirección. En particular, al usar filtros de spam, el cliente debe asegurarse de que todos los terceros enviados por el vendedor o el tercero enviado con el procesamiento de pedidos puedan enviarse.

3) Derecho de retiro

3.1Los consumidores generalmente tienen derecho a un derecho de retiro.

3.2Más información sobre el derecho de cancelación surge de la política de cancelación del vendedor.

4) Precios y términos de pago

4.1A menos que sea el resultado de la descripción del producto del vendedor, los precios dados son los precios totales que contienen el impuesto legal a las ventas. Si es necesario, los costos de entrega y envío adicionales se especifican por separado en la descripción del producto respectivo.

4.2En el caso de las entregas a países fuera de la Unión Europea, puede haber costos adicionales de que el vendedor no sea responsable y que el cliente debe ser asumido. Esto incluye, por ejemplo, los costos de transmisión de dinero por instituciones de crédito (por ejemplo, tarifas de transferencia, tarifas de tipo de cambio) o impuestos o impuestos de importación (por ejemplo, aranceles). Dichos costos también se pueden incurrir en términos de transmisión de dinero si la entrega no tiene lugar a un país fuera de la Unión Europea, pero el cliente realiza el pago de un país fuera de la Unión Europea.

4.3Las opciones de pago se comunicarán/se comunicarán al cliente en la tienda en línea del vendedor.

4.4Si el pago anticipado ha sido acordado por la transferencia bancaria, el pago se debe inmediatamente después de que el contrato se haya concluido si las partes no han acordado una fecha de lateral.

4.5Si un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "PayPal", el procesamiento de pagos se lleva a cabo a través de PayPal, por el cual PayPal también puede usar los servicios del tercer proveedor de servicios de pago. Si el vendedor también ofrece métodos de pago a través de PayPal, en el que está antes del cliente (por ejemplo, compra de facturas o pago en cuotas), se abstiene de reclamos de pago a PayPal o al proveedor de servicios de pago especificado por PayPal y el cliente. Antes de aceptar la declaración de asignación del vendedor, PayPal y el proveedor de servicios de pago encargado por PayPal, utilizando los datos de los clientes transmitidos, realiza una verificación de crédito. El vendedor se reserva el derecho de rechazar el método de pago seleccionado en caso de que un resultado de la prueba negativa. Si se aprueba el método de pago seleccionado, el cliente debe pagar el monto de la factura dentro del período de pago acordado o en los intervalos de pago acordados. En este caso, solo puede proporcionar a PayPal o al proveedor de servicios de pago encargado por PayPal con culpa. Sin embargo, el vendedor también sigue siendo responsable de las consultas generales de los clientes en caso de una deducción de reclamos. B. Para bienes, tiempo de entrega, envío, devoluciones, quejas, declaraciones de cancelación y disposiciones o créditos.

4.6Al seleccionar un método de pago ofrecido por el servicio de pago "Shopify Payments", el procesamiento de pagos se lleva a cabo a través del proveedor de servicios de pago Payments Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (en adelante "Stripe" ). Los métodos de pago individuales ofrecidos a través de los pagos de Shopify se informan del cliente en la tienda en línea del vendedor. Para manejar los pagos, Stripe puede usar otros servicios de pago, para los cuales se pueden aplicar términos de pago especiales, a los que se puede referir el cliente por separado. Más información sobre "Shopify Payments" está en Internet en https://www.shopify.com/legal/Términos Playments-de disponible.

5) Condiciones de entrega y envío

5.1Si el vendedor ofrece el envío de los productos, la entrega se lleva a cabo dentro del área de entrega especificada por el vendedor a la dirección de entrega proporcionada por el cliente, a menos que se acuerde lo contrario. Al procesar la transacción, la dirección de entrega especificada en el procesamiento de pedidos del vendedor es decisiva. En la desviación de esto, al seleccionar el método de pago de PayPal, la dirección de entrega almacenada por el cliente al momento del pago en PayPal es decisiva.

5.2Si la entrega de los bienes falla por razones por las cuales el cliente es responsable, el cliente tiene los costos apropiados para el vendedor. Esto no se aplica en vista de los costos de la declaración si el cliente ejerce efectivamente su derecho de retiro. Para los costos de devolución, la regulación realizada en la política de cancelación del vendedor se aplica si el derecho de recuperación es efectivo.

5.3Si el cliente actúa como emprendedor, el riesgo de una fatalidad aleatoria y el deterioro aleatorio de los bienes vendidos pasan al cliente tan pronto como el vendedor ha entregado el asunto al vendedor de carga, el transportista o la persona o institución diseñada para llevar de otra manera llevar fuera del despacho. Si el cliente actúa como consumidor, el riesgo de fatalidad aleatoria y el deterioro aleatorio de los bienes vendidos generalmente solo se transfiere al cliente o a una persona con derecho a recibir los bienes. En la desviación de esto, el riesgo de una fatalidad aleatoria y el deterioro aleatorio de los bienes vendidos ya se transfieren al cliente para los consumidores tan pronto como el vendedor ha entregado el asunto al vendedor de carga, el transportista o la persona o la institución que es De lo contrario, se pretendía llevar a cabo el despacho, si el cliente, el líder de carga o la persona o institución que de otro modo, de otro modo, llevaba a cabo el despacho, encargó la ejecución y el vendedor no lo dijo previamente al cliente o institución.

5.4El vendedor se reserva el derecho de retirarse del contrato en caso de que no sea autodenominada correcta o no profesional. Esto solo se aplica en caso de que la no entrega no debe ser representada por el vendedor y que ha completado un negocio de cobertura específico con el proveedor con la atención requerida. El vendedor hará todos los esfuerzos razonables para obtener los bienes. En caso de no disponibilidad o la única disponibilidad parcial de los bienes, el cliente se informará de inmediato y la consideración se reembolsará de inmediato.

5.5La recolección no es posible por razones logísticas.

5.6Los cupones se proporcionan al cliente de la siguiente manera:

• por descarga
• Por correo electrónico

6) Duración del contrato y terminación del contrato de contratos de suscripción

6.1Los contratos de suscripción se concluyen indefinidamente y pueden ser rescindidos por el cliente en cualquier momento sin cumplir con un período de notificación.

6.2El derecho a la terminación extraordinaria por una razón importante no se ve afectado. Existe una razón importante si no se puede esperar que la parte de terminación continúe la relación contractual con la terminación acordada o hasta el vencimiento de un período de notificación.

6.3Las terminaciones se pueden hacer por escrito, en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico) o en forma electrónica a través del dispositivo de terminación (botón de terminación) proporcionado por el vendedor en su sitio web.

7) eliminación del título

Si el vendedor llega por adelantado, se reserva la propiedad de los bienes entregados hasta que el precio de compra adeudado esté completamente pagado.

8) Responsabilidad por defectos (garantía)

8.1A menos que se produzca lo contrario de las siguientes regulaciones, se aplican las disposiciones de la responsabilidad legal por defectos. A diferencia de esto se aplica a los contratos para la entrega de bienes:

8.2Si el cliente actúa como emprendedor,

• El vendedor tiene la opción del tipo de rendimiento complementario;
• En caso de nuevos bienes, el período de limitación para los defectos es un año posterior a la entrega de los bienes;
• Los derechos y reclamos de defectos se excluyen de los bienes usados;
• El período de limitación no comienza nuevamente si hay una entrega de reemplazo como parte de la responsabilidad por defectos.

8.3Las restricciones de responsabilidad y las reducciones de fecha límite, que están reguladas anteriormente, no se aplican

• Para reclamos por daños y gastos del cliente,
• En el caso de que el vendedor haya ocultado fraudulentamente el defecto,
• Para los bienes que se han utilizado para un edificio de acuerdo con sus usos habituales y cuya deficiencia ha causado,
• Para una obligación posiblemente existente del vendedor de proporcionar actualizaciones para productos digitales, para contratos para la entrega de bienes con elementos digitales.

8.4Además, se aplica a los empresarios que los períodos de limitación legal no se ven afectados por un derecho legal de recurso que puede existir.

8.5Si el cliente actúa como comerciante I.S.D. § 1 HGB, el examen y la queja comercial se requieren de acuerdo con § 377 HGB. Si el cliente no hace las obligaciones de notificación allí, los bienes se consideran aprobados.

8.6Si el cliente actúa como consumidor, se le pide que reclame los bienes entregados con obvios daños en el transporte al administrador e informar al vendedor. Si el cliente no cumple con esto, esto no tiene ningún efecto en sus reclamos legales o contractuales por defectos.

9) Redema de cupones de acción

9.1Cupones que el vendedor emitido de forma gratuita como parte de las campañas publicitarias con una cierta duración de la validez y que el cliente no puede comprar (en adelante, denominado "cupones de acción") solo puede canjearse en la tienda en línea del vendedor y solo en el período especificado.

9.2Los productos individuales pueden excluirse de la campaña del comprobante si hay una restricción correspondiente del contenido del comprobante de acción.

9.3Los cupones de acción solo se pueden canjear antes de que se complete el proceso de pedido. La compensación posterior no es posible.

9.4Con un pedido, también se pueden canjear varios cupones de acción.

9.5El valor de los bienes debe corresponder al menos a la cantidad del comprobante de acción. El vendedor no es reembolsado por el vendedor.

9.6Si el valor del comprobante de acción no es suficiente para cubrir el pedido, uno de los otros métodos de pago ofrecidos por el vendedor puede seleccionarse para pagar la diferencia.

9.7El crédito de un cupón de acción no se paga en efectivo ni intereses.

9.8El cupón promocional no se reembolsará si el cliente devuelve los productos pagados con el cupón de acción en su totalidad o en parte como parte de su derecho legal de retiro.

9.9El cupón de acción es transferible. El vendedor puede proporcionar al propietario respectivo que redime el cupón de promoción en la tienda en línea del vendedor con un efecto liberador. Esto no se aplica si el vendedor tiene conocimiento o ignorancia muy negligente de la no autorización, incapacidad para los negocios o la falta de autorización para representar al propietario respectivo.

10) Abstenerse de cupones de regalo

10.1Los cupones que se pueden comprar a través de la tienda en línea del vendedor (en adelante "Vales de regalo") solo se pueden canjear en la tienda en línea del vendedor, a menos que surja de lo contrario del cupón.

10.2Los cupones de regalo y el crédito residual de los cupones de regalo se pueden canjear al final del tercer año después del año de compras de cupones. El crédito restante se acreditará al cliente hasta la fecha de vencimiento.

10.3Los cupones de regalo solo se pueden canjear antes de que se complete el proceso de pedido. La compensación posterior no es posible.

10.4Con un pedido, también se pueden canjear varios cupones de regalo.

10.5Los cupones de regalo solo se pueden usar para la compra de productos y no para comprar otros cupones de regalo.

10.6Si el valor del cupón de regalo no es suficiente para cubrir el pedido, uno de los otros métodos de pago ofrecidos por el vendedor puede seleccionarse para pagar la diferencia.

10.7El crédito de un cupón de regalo no se paga en efectivo ni intereses.

10.8El cupón de regalo es transferible. El vendedor puede proporcionar al propietario respectivo que redime el cupón de regalo en la tienda en línea del vendedor con un efecto liberador. Esto no se aplica si el vendedor tiene conocimiento o ignorancia muy negligente de la no autorización, incapacidad para los negocios o la falta de autorización para representar al propietario respectivo.

11) Ley aplicable

Para todas las relaciones legales entre las partes, la ley de la República Federal de Alemania se aplica a la exclusión de las leyes sobre la compra internacional de bienes móviles. En el caso de los consumidores, esta elección de la ley solo se aplica en la medida en que la protección otorgada por las disposiciones obligatorias de la ley del estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual se retira.

12) Lugar de jurisdicción

Si el cliente actúa como comerciante, entidad legal bajo la ley pública o un fondo especial basado en la ley pública basada en el territorio de la República Federal de Alemania, el lugar exclusivo de jurisdicción para todas las disputas de este contrato es la sede del vendedor. Si el cliente tiene su sede fuera del territorio de la República Federal de Alemania, el lugar de jurisdicción del vendedor para todas las disputas de este contrato es si el contrato o las reclamaciones del contrato pueden atribuirse a la actividad profesional o comercial del cliente. Sin embargo, en los casos anteriores, el vendedor tiene derecho a llamar al tribunal al asiento del cliente.

13) Resolución alternativa de disputas

La Comisión de la UE proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea en Internet en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/Consumidores/ODR

Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de disputas de contratos de compra o servicio en línea en los que está involucrado un consumidor.