Acheter en toute sécurité & profiter en toute sérénité.
Nous voulons te rendre heureux avec nos thés. Pour que cela se fasse en toute sécurité, nous t'assurons ces points à chaque commande :
Expédition rapide par DHL
Tu aimes attendre ? Nous non plus. C'est pourquoi : les commandes sont toujours envoyées dans les 48 heures. 1 à 2 jours plus tard, DHL t'apporte ton paquet. Frais de livraison gratuits à partir de 29€.
Retour gratuit
Tu as commandé la mauvaise chose ? Le bol est différent ? Nous reprenons volontiers ta commande sans frais (commandes depuis l'Allemagne). Il suffit d'envoyer un e-mail informel à service@matcha-karu.de et nous t'enverrons ton étiquette de retour.
Promesse de plaisir
Le matcha n'est pas vraiment ta tasse de thé ? C'est dommage, mais les goûts sont différents. Écris-nous et nous t'enverrons un autre thé ou nous te rembourserons ta commande (valable uniquement pour les boîtes de 30 g).
