Conditions générales de vente
Chez Matcha Kāru, nous aimons les choses simples et peu compliquées. C'est particulièrement vrai pour notre service client et nos conditions générales de vente. Ta satisfaction nous tient à cœur et nous faisons tout pour t'aider rapidement et de manière compétente. Si quelque chose n'est pas clair, n'hésite pas à nous contacter et nous nous occuperons immédiatement de ton problème. Amuse-toi bien avec les petits caractères.
1. domaine d'application
Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne par des consommateurs et des entrepreneurs.
Un consommateur est une personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans le cadre de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
En ce qui concerne les entrepreneurs, si l'entrepreneur utilise des conditions générales de vente contraires ou complémentaires, leur validité est contestée par la présente ; elles ne deviennent partie intégrante du contrat que si nous les avons expressément acceptées.
2. partie contractante, conclusion du contrat
Le contrat d'achat est conclu avec 858 Handels GmbH.
En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclusion de contrat pour ces articles. Tu peux d'abord ajouter nos produits au panier sans engagement et corriger à tout moment tes saisies avant d'envoyer ta commande ferme en utilisant les outils de correction prévus et expliqués à cet effet dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque tu cliques sur le bouton de commande pour accepter l'offre concernant les produits contenus dans le panier. Immédiatement après l'envoi de la commande, tu recevras une nouvelle confirmation par e-mail.
3. langue du contrat, sauvegarde du texte du contrat
La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand.
Nous enregistrons le texte du contrat et t'envoyons les données de la commande et nos CGV sous forme de texte. Tu peux consulter le texte du contrat dans notre login client.
4. conditions de livraison
Des frais de livraison peuvent s'ajouter aux prix des produits indiqués. Tu trouveras de plus amples informations sur les éventuels frais de livraison dans les offres.
Nous ne livrons que par correspondance. Il n'est malheureusement pas possible de venir chercher la marchandise.
5. paiement
Dans notre boutique, tu as en principe le choix entre les modes de paiement suivants :
Carte de crédit
En soumettant ta commande, tu indiques les données de ta carte de crédit. Après ta légitimation en tant que détenteur légitime de la carte, la transaction de paiement sera automatiquement effectuée et ta carte sera débitée.
PayPal Plus
Dans le cadre du service de paiement PayPal Plus, nous te proposons différentes méthodes de paiement en tant que services PayPal. Tu seras redirigé vers le site du fournisseur en ligne PayPal. Là, tu peux indiquer tes données de paiement, confirmer l'utilisation de tes données par PayPal et l'ordre de paiement à PayPal.
Si tu choisis le mode de paiement PayPal Pour pouvoir payer le montant de la facture, tu dois être inscrit ou t'inscrire et te légitimer avec tes données d'accès. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après la confirmation de l'instruction de paiement. Tu trouveras plus d'informations lors du processus de commande.
Prélèvement automatique via PayPal
Si tu as choisi le mode de paiement par prélèvement automatique, tu n'as pas besoin d'être inscrit chez PayPal pour pouvoir payer le montant de la facture. En confirmant l'ordre de paiement, tu donnes à PayPal un mandat de prélèvement. Tu seras informé par PayPal de la date de débit de ton compte (appelée prénotification). En soumettant le mandat de prélèvement immédiatement après la confirmation de l'ordre de paiement, PayPal demande à sa banque de lancer la transaction de paiement. La transaction de paiement est effectuée et ton compte est débité. Tu trouveras plus d'informations lors du processus de commande.
Facture via PayPal
Si tu as choisi le mode de paiement par facture, tu n'as pas besoin d'être inscrit chez PayPal pour pouvoir payer le montant de la facture. Une fois que l'adresse et la solvabilité ont été vérifiées avec succès et que la commande a été passée, nous cédons notre créance à PayPal. Dans ce cas, tu ne peux payer qu'à PayPal avec effet libératoire. Pour le traitement des paiements via PayPal, les conditions générales et la déclaration de protection des données de PayPal s'appliquent - en complément de nos conditions générales. Tu trouveras plus d'informations et les conditions générales complètes de PayPal sur l'achat par facture. ici.
Google Pay
Pour pouvoir payer le montant de la facture via Google Pay, tu dois être enregistré auprès du fournisseur de services Google, avoir activé la fonction Google Pay, t'être légitimé avec tes données d'accès et avoir confirmé l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande. Tu trouveras plus d'informations lors du processus de commande.
Apple Pay
Pour pouvoir payer le montant de la facture via Apple Pay, tu dois utiliser le navigateur "Safari", être enregistré auprès du fournisseur de services Apple, avoir activé la fonction Apple Pay, te légitimer avec tes données d'accès et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande. Tu trouveras d'autres indications lors du processus de commande.
Amazon Pay
Lors du processus de commande, tu seras redirigé vers le site Internet du fournisseur en ligne Amazon avant la fin du processus de commande dans notre boutique en ligne. Pour pouvoir effectuer le processus de commande et payer le montant de la facture via Amazon, tu dois y être enregistré ou t'enregistrer d'abord et te légitimer avec tes données d'accès. Là, tu peux choisir l'adresse de livraison et le mode de paiement enregistrés sur Amazon, confirmer l'utilisation de tes données par Amazon et l'instruction de paiement pour nous. Ensuite, tu seras redirigé vers notre boutique en ligne où tu pourras terminer le processus de commande. Immédiatement après la commande, nous demandons à Amazon de lancer la transaction de paiement. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par Amazon. Tu trouveras plus d'informations lors du processus de commande.
Achat sur facture et financement via Klarna
En collaboration avec Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Suède, nous te proposons l'achat sur facture et l'achat en plusieurs fois comme option de paiement. Veuillez noter que la facture Klarna et l'achat à tempérament Klarna ne sont disponibles que pour les consommateurs et que le paiement doit être effectué à chaque fois à Klarna.
Klarna achat à tempérament
Avec le service de financement de Klarna, tu peux payer tes achats de manière flexible par mensualités d'au moins 1/24 du montant total (avec un minimum de 6,95 €). Plus d'informations sur l'achat à tempérament Klarna, y compris les conditions générales de vente et le règlement européen.
Informations standard sur les crédits à la consommation tu trouveras ici.
Facture Klarna
Lorsque tu achètes sur facture avec Klarna, tu reçois toujours la marchandise en premier et tu as toujours un délai de paiement de 14 jours. Tu trouveras les conditions générales complètes sur l'achat par facture ici.
6. droit de rétractation
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation légal, comme décrit dans l'information sur le droit de rétractation. Les entrepreneurs ne bénéficient pas d'un droit de rétractation volontaire.
7. réserve de propriété
La marchandise reste notre propriété jusqu'à son paiement intégral.
Pour les entreprises, la règle suivante s'applique également : nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au règlement complet de toutes les créances issues d'une relation commerciale en cours. Tu peux revendre la marchandise sous réserve de propriété dans le cadre d'une activité commerciale normale ; tu nous cèdes à l'avance toutes les créances résultant de cette revente - indépendamment d'une liaison ou d'un mélange de la marchandise sous réserve de propriété avec une nouvelle chose - à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Tu restes autorisé à recouvrer les créances, mais nous pouvons également recouvrer nous-mêmes les créances si tu ne remplis pas tes obligations de paiement.
8 Garantie
La loi sur la garantie des défauts s'applique. Tu trouveras des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes sur le produit et sur des pages d'information spéciales dans la boutique en ligne.
Service clientèle : si tu as des questions, tu peux nous contacter à tout moment au +49 851 966 091 62.
9. règlement des litiges
La Commission européenne met à disposition une plate-forme de règlement en ligne des litiges (OS) que tu peux utiliser Cliquez ici se trouve. Les consommateurs ont la possibilité d'utiliser cette plateforme pour régler leurs litiges. Pour résoudre les litiges découlant d'une relation contractuelle avec un consommateur ou pour savoir si une telle relation contractuelle existe, nous sommes tenus de participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs. L'organisme compétent est l'organisme de conciliation universel de la Fédération au Zentrum für Schlichtung e.V., Strasburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.universalschlichtungsstelle.de. Nous participerons à une procédure de règlement des litiges devant cet organisme.
10. dispositions finales
Si tu es un entrepreneur, le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
Si tu es un commerçant au sens du code de commerce, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre nous et toi est notre siège social.